POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário e também informações coletadas automaticamente quando o site é utilizado.

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
E-mail
Telefone (quando aplicável)
Dados de pagamento (processados por parceiros de cobrança)
Informações de cadastro e acesso aos cursos

1.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Navegador utilizado
Páginas visitadas
Dispositivo e sistema operacional
Cookies e tecnologias semelhantes

Essas informações servem para melhorar a experiência do usuário e garantir funcionamento adequado da plataforma.

2. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Criar e gerenciar sua conta na plataforma
Processar pagamentos e liberar acesso aos cursos
Emitir certificados
Oferecer suporte ao usuário
Enviar comunicados importantes (e-mails de acesso, atualizações, ofertas e promoções)
Cumprir obrigações legais e de segurança
Personalizar a experiência do usuário

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos para terceiros.

Podem ser compartilhados apenas com:

Provedores de pagamento (ex.: Mercado Pago, PIX, cartões)
Empresas de hospedagem e segurança de dados
Plataformas de envio de e-mail
Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem práticas compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e Segurança

A Educa Fácil Brasil utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

Acesso não autorizado
Alteração indevida
Perda ou destruição

Utilizamos criptografia, firewall, autenticação e certificados SSL para garantir a proteção das informações.

Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para manter o mais alto nível de segurança possível.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar o desempenho do site
Memorizar preferências do usuário
Realizar análises de navegação
Fornecer conteúdo personalizado

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador, mas isso pode comprometer a experiência de uso do site.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, o usuário tem direito de:

Confirmar se seus dados são tratados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados
Solicitar portabilidade
Revogar consentimento
Solicitar exclusão da conta

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato através dos canais oficiais.

7. Exclusão de Dados

O usuário pode solicitar a exclusão definitiva de seus dados a qualquer momento.
Em alguns casos, dados mínimos podem ser retidos para cumprimento de obrigações legais.

8. Envio de Comunicação e Marketing

Podemos enviar:

Informações sobre cursos
Atualizações da plataforma
Ofertas e promoções (com consentimento)

O usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

9. Alterações na Política de Privacidade

A Educa Fácil Brasil pode atualizar esta Política quando necessário.
Alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelo canal oficial de suporte disponibilizado no site.